Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: ИП Бергельсон Варвара Дмитриевна, ИНН 771518751393, ОГРНИП 319774600298552. Email для обращений по вопросам персональных данных: bergelsonb@gmail.com.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает через сайт https://bergelsonb.ru, формы записи, формы обратной связи, платежные ссылки и связанные коммуникации.

2. Какие данные обрабатываются

• ФИО, имя или иное указанное пользователем обращение.
• Email, телефон, сообщения и комментарии пользователя.
• Сведения о записи: выбранный формат терапии, дата, время, стоимость, статус оплаты.
• Платежные сведения, необходимые для приема оплаты и формирования чека: сумма, назначение платежа, идентификатор платежа, статус платежа.
• Технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookie-файлы, страницы просмотра и события веб-аналитики при согласии пользователя.

3. Цели обработки

• Запись на консультацию и связь с пользователем.
• Исполнение договора оказания психологических консультационных услуг.
• Прием оплаты через YooKassa, направление платежной ссылки и кассового чека.
• Ответ на обращения через форму обратной связи.
• Обеспечение работы сайта, безопасность, аналитика посещений и улучшение структуры сайта.
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости заключения и исполнения договора, выполнения требований законодательства, а также законного интереса Оператора по обеспечению работы и безопасности сайта.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться платежному сервису YooKassa, почтовому сервису Gmail/SMTP, хостинг-провайдеру, сервисам веб-аналитики и иным техническим подрядчикам только в объеме, необходимом для работы сайта, приема оплаты, отправки писем и исполнения договора.

При использовании внешних сервисов пользовательские данные могут обрабатываться по правилам соответствующих сервисов. Оператор принимает разумные меры для ограничения состава передаваемых данных.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует обязательные cookie для работы интерфейса и сохранения настроек пользователя. Аналитические cookie и счетчики используются только при согласии пользователя в cookie-баннере.

Пользователь может изменить настройки cookie на странице Политики cookie или ограничить использование cookie в настройках браузера.

7. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, налогового и бухгалтерского учета, рассмотрения обращений и выполнения требований закона. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, если иное основание хранения не предусмотрено законом.

8. Права пользователя

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email Оператора.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

9. Безопасность

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения.