Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Бергельсон Варвара Дмитриевна, ИНН 771518751393, ОГРНИП 319774600298552, далее - Исполнитель, заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее - Заказчик.

Оферта размещена на сайте https://bergelsonb.ru. Оплата услуги, запись на консультацию, отправка формы записи или иное подтверждение намерения получить услугу означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

Оферта составлена для онлайн-формата работы. Очные консультации в рамках сайта не предлагаются.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает психологические консультационные услуги в онлайн-формате: индивидуальная терапия для взрослых, детская терапия, парная / семейная терапия и иные согласованные консультационные форматы.

Услуги не являются медицинскими, не включают постановку диагнозов, назначение лекарственных препаратов, лечение заболеваний или оказание экстренной помощи.

При наличии угрозы жизни и здоровью, острого кризисного состояния, необходимости медицинской диагностики или медикаментозного лечения Заказчику рекомендуется обратиться к врачу или в экстренные службы.

3. Порядок оказания услуг

• Дата, время, формат и стоимость консультации согласуются до оплаты через сайт, email, мессенджер или иной согласованный канал связи.
• Консультация проводится онлайн. Заказчик самостоятельно обеспечивает интернет-соединение, устройство, приватное пространство и возможность подключиться к встрече.
• Продолжительность стандартной консультации - 60 минут, если стороны не согласовали иное.
• Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если запрос выходит за пределы компетенции, нарушает этические нормы или требует медицинской/экстренной помощи.

4. Стоимость и оплата

Стоимость консультации указывается на сайте, в индивидуальной ссылке на оплату или согласуется отдельно до оплаты.

Оплата производится в формате 100% предоплаты через платежный сервис YooKassa или иным способом, согласованным сторонами.

Чек формируется и направляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Нажатие кнопки оплаты и успешное проведение платежа означает акцепт настоящей оферты.

5. Перенос, отмена и возврат

• Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени.
• При уведомлении менее чем за 24 часа, а также при неявке Заказчика без предупреждения, услуга может считаться оказанной.
• При отмене со стороны Исполнителя стороны согласуют новое время или возврат оплаты.
• Возврат за неоказанную услугу производится тем способом, которым была внесена оплата, если технически это возможно.
• Если Заказчик опаздывает, консультация завершается в ранее согласованное время. Исполнитель ожидает подключения 15 минут.

6. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, соблюдать конфиденциальность и информировать Заказчика о существенных условиях работы.
• Исполнитель вправе самостоятельно выбирать методы психологической работы в пределах своей компетенции.
• Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно оплачивать услуги и соблюдать уважительный формат взаимодействия.
• Заказчик не вправе записывать консультацию, распространять материалы или передавать доступ к встрече третьим лицам без согласия Исполнителя.

7. Конфиденциальность

Информация, сообщенная Заказчиком в ходе консультации, является конфиденциальной.

Раскрытие информации возможно только в случаях, предусмотренных законом, либо если существует угроза жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц.

8. Ограничение ответственности

Психологическая работа зависит от участия Заказчика, его решений и внешних обстоятельств, поэтому Исполнитель не гарантирует конкретный жизненный, эмоциональный или поведенческий результат.

Исполнитель не несет ответственности за технические сбои на стороне Заказчика, платежного сервиса, операторов связи или иных внешних сервисов.

Ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченной услуги.

9. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются для записи на консультацию, исполнения договора, приема оплаты, направления сообщений по записи и выполнения требований закона.

Подробные условия обработки данных указаны в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных, размещенных на сайте.

10. Реквизиты Исполнителя

• ИП Бергельсон Варвара Дмитриевна, ИНН 771518751393, ОГРНИП 319774600298552
• Email для обращений: bergelsonb@gmail.com
• Сайт: https://bergelsonb.ru